Orange anuntafinalizareaprimeieditii a programului Academia de Vanzari, destinatdezvoltariiprofesionale a angajatilorsipartenerilor care lucreaza in mod direct cu clientiicompaniei. Academia de Vanzari face partedintr-unproiect international al grupului France Telecom – Orange in 11 tari.
Implementareaacestei initiative in Romania a presupus o investitieinitiala de 1 milion de euro si a vizat 2271 de angajatisiparteneri Orange implicati direct in relatia cu clientii.
Acest program integrat a constituit o experienta de invataresidezvoltarepentruparticipanti, care au parcurs module de cursuriadaptate la nevoilelor, au raspunsfeedback-uluiprimit de la clientireali, au participat la discutii de gruppentruschimb de experientasi la sesiuni de training online sau training la locul de munca. AbsolvireaAcademiei de Vanzariaduceparticipantilor o certificarerecunoscuta de grupul France Telecom – Orange, care se reinnoiesteanual, precumsioportunitatearecunoasterii ca expert in relatiadirecta cu clientii.
“Academia de Vanzari te invata ca te vei bucura de succes atata vreme cat esti preocupat de calea catre rezultate, nu doar de acestea. Mai mult, programul corespunde viziunii companiei, care pune pe primul loc calitatea serviciilor si experienta oferita clientului. Vanzarile inregistrate in ultimul an precum si nivelul de satisfactie a clientilor dovedesc ca instruirea continua precede performanta,” a declarat Andreea Patrascu, Training & Organisational Development Manager Orange Romania.
In data de 1 octombrie 2011, Orange organizeaza la Ateneul Roman festivitatea de premiere a 500 dintre absolventii Academiei de Vanzari. Dupa incheierea festivitatii, doctorul Robert Cialdini, unul dintre cei mai apreciati experti in negociere si psihologia persuasiunii la nivel international, va sustine o prezentare pentru cei prezenti.
“Lucrurile au evoluat fata de anul trecut. Am invatat cand sa aplic o teorie si cum sa o adaptez in functie de situatia pe care o am in fata. Cel mai important lucru pentru mine este ca am reusit sa-mi inving teama de a vorbi in fata unui grup mare de oameni,” a declarat Ionut Cristian, unul dintre absolventii Academiei de Vanzari.
Programul a fost gandit pe 3 nivele de dezvoltare profesionala (junior, specialist, expert) si a vizat 3 arii de invatare (cunostinte, abilitati specifice si experienta clientilor). Sesiunile de invatare s-au desfasurat in timpul orelor de lucru in sediile din Bucuresti si din tara, atat in sali de curs, cat si intr-un spatiu ce simula un magazin Orange.
.
Nu uitati sa va abonati la newsletter-ul BaniSiAfaceri! Informatii profitabile zi de zi pe adresa dumneavoastra de email! click aici
Grupulitalian Fiat a incheiat recent un acord de colaborare cu producatoruljaponez de automobile Mazda. Ca urmare a
» CEC Bank, campanie promotionala la creditele oferite prin Programul Kogalniceanu
CEC Bank lanseaza o campanie promotionala pentru liniile de credit oferite prin Programul Guvernamental Mihail Kogalniceanu. Astfel, pentru clientii persoane juridice care contracteaza credite in cadrul acestui program de finantare incepand cu data de 05.03.2012, contravaloarea
» BCR Banca pentru Locuinte reduce dobanda pentru creditele anticipate
BCR Banca pentru Locuinţe (BCR BpL), liderul pieţei de economisire-creditare pentru domeniul locativ, vine în întâmpinarea nevoilor locative ale clienţilor săi prin reducerea dobânzii la creditele anticipate acordate in lei si garantate cu ipoteca, la 8%
» RBS Romania si NESsT Romania continua parteneriatul
RBS România anunţă continuarea parteneriatului cu NESsT România început în 2007, susţinând cea de-a treia ediţie a Competiţiei Întreprinderilor Sociale. Principalul obiectiv al ediţiei din 2011-2012 este acela de a spori capacitatea ONG-urilor din România de
» Unicredit Tiriac Bank deschide prima sucursala pe Facebook din Romania
UniCredit Tiriac Bank invita utilizatorii de Internet sa treaca pragul virtual al primei sucursale deschisa de o banca din Romania pe Facebook: e-Sucursala UniCredit Tiriac Bank.
Unul dintre cele mai importante avantaje ale e-Sucursalei este optiunea click-to-chat.
» Noua campanie promotionala COSMOTE Alpha MasterCard aduce 800 de premii
Alpha Bank Romania si COSMOTE Romania desfasoara in perioada 23 februarie - 11 mai 2012 o noua campanie promotionala pentru cardul de credit COSMOTE Alpha MasterCard, ce aduce clientilor premii constand in telefoane mobile.
Primii 800 de
» BCR relanseaza serviciul de Private Banking
BCR Erste Private Banking avea, la sfârşitul anului trecut, peste 2.000 de clienţi Private Banking, în creştere cu 29% faţă de aceeaşi perioadă a anului 2010 şi gestiona, la finele lui 2011, aproximativ 941 milioane EUR,
Dupa 20 de ani de profunda dezindustrializare a Romaniei, pentru prima data se lanseaza o dezbatere publica de anvergura la Bucuresti despre MECANISMELE DE FINANTARE A INDUSTRIILOR STRATEGICE ALE PREZENTULUI SI VIITORULUI IN ROMANIA.
Rio Bucovina, unul dintre cei mai mari producatori de apa imbuteliata din România, a incheiat anul 2011 cu o cifra de afaceri de peste 107.000.000 lei, in crestere cu 27% comparativ cu anul precedent. De la
Nokia pierde pozitia de lider pentru prima data in 14 ani in fata Samsung, care devine cel mai mare producator de telefoane mobile din lume. Astfel, Samsung a livrat in primele trei luni 93,5 milioane de
Campania "De Paste, Domoferta bate orice oferta!", promoveaza super reducerile din magazin, acestea ajungand chiar pana la 50%.
Promovarea campaniei se realizeaza prin intermediul catalogului si a panourilor de outdoor, iar printre ofertele prezentate se numara:
Cei mai multi angajati romani prefera ca angajatorul sa le ofere o zi libera cu ocazia sarbatorilor de Paste, in loc de alte beneficii, pentru a o putea petrece cu familia sau cu prietenii. Banii, cadourile,
Echipa INTERCAM BROKER D’ASSURANCE SRL va invita sa-i vizitati online la adresa www.1-rca.ro Aceasi adresa pentru un site consacrat de Asigurari RCA dar cu o noua prezentare grafica gandita special pentru dumneavoastra.
Pentru echipa 1-RCA.ro inceputul
